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交易用戶下載便捷通道

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關于金馬甲郵幣交易平臺恢復交易期間相關問題的情況說明


尊敬的交易用戶:

金馬甲郵幣交易平臺(以下簡稱“交易平臺”)已于2020年4月30日恢復交易,期間得到了廣大交易用戶的關心和關注,由于近期咨詢人數較多,造成了部分時段客服線路擁堵,對于交易用戶的問題未能及時進行解答。為最充分保證交易用戶的權利,現將交易用戶比較關心的問題集中進行說明,具體如下:

1、恢復交易前,交易平臺已針對交易規則、交易模式、交易周期設置等方面進行了調整,并與監管部門進行了溝通,符合存量化解工作的相關安排。

2、恢復交易前,交易平臺已發布了新的交易客戶端,交易用戶下載后,可進行交易、提貨和出金操作。如因個人原因不能登陸的交易用戶,可登陸舊版交易客戶端進行提貨和出金操作。

3、各銀行和第三方支付機構按照中國人民銀行的有關要求暫停了郵幣卡類交易平臺入金通道?;謴徒灰浊?,交易平臺已與中國建設銀行進行了充分溝通,根據中國人民銀行的相關監管要求,故目前只對交易用戶開放出金功能。

4、交易用戶如果需要找回登陸密碼,可在官方網站下載《關于重置登錄密碼和資金密碼的申請》并按要求填寫后,使用戶注冊郵箱發送至指定郵箱進行密碼找回操作。

5、根據2020年4月29日發布的《金馬甲郵幣交易平臺交易規則》的規定,交易平臺有權對超過免費保管期限的郵幣藏品收取保管費,具體時間和標準以公告為準。目前,暫不對交易用戶收取保管費用。

6、根據2020年4月29日發布的《金馬甲郵幣交易平臺交易規則》的規定,平臺將對符合退出交易條件的郵幣藏品啟動退出交易流程,并根據實際情況適時發布退出交易公告;已符合退出交易條件的郵幣藏品在完成退出交易流程前,提貨、出金和交易功能不受影響。

7、按照工作安排,交易平臺將繼續支持和配合北京市建設規范的新郵幣交易平臺的有關工作,促進首都要素市場健康發展。

 

特此說明。

 

金馬甲郵幣交易平臺

2020年5月19日

 

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